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    助力戰疫·西安大數據企業在行動|西安金訊通助力12345熱線戰疫

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    助力戰疫·西安大數據企業在行動|西安金訊通助力12345熱線戰疫

    發布日期:2020-02-24 作者: 點擊:

    助力戰疫·西安大數據企業在行動|西安金訊通助力12345熱線戰疫
    www.toutiao.com 2020-02-24 18:04
    【數據西安】是西安市大數據產業協會的官方宣傳頭條號。
    西安市大數據產業協會是由西安市大數據資源管理局指導成立,由西安市內從事大數據業務的重點企業、相關科研機構及高校共同自愿發起的非營利性社會組織。
    協會以聚合創新資源為宗旨,以建立健全“政、產、學、研、用”協同創新機制為目標,匯聚整合西安市大數據產業相關資源及優勢,致力打造貫穿創新鏈、產業鏈、價值鏈的大數據產業發展生態系統,從而為西安市大數據產業發展貢獻力量。
    西安市大數據產業協會秘書處
    聯系郵箱:[email protected]
    【助力戰疫·西安大數據企業在行動】宣傳活動
    為堅決打贏疫情防控攻堅戰,激發抗疫信心、匯聚公益正能量,西安市大數據資源管理局及西安市大數據產業協會特開展“助力戰疫 西安大數據企業在行動”宣傳活動。歡迎西安市各相關企業踴躍投稿,匯聚點滴力量,打贏這場戰疫!
    西安金訊通助力12345熱線戰"疫"
    面對這場突如其來的新型冠狀病毒疫情,各地市12345政務熱線話務量劇增,廣大熱線工作人員放棄休假積極投入到熱線服務工作,用熱情的服務和溫暖的聲音搭建起群眾與黨委政府之間"愛的橋梁"。
    西安金訊通軟件公司作為國內專業的12345熱線平臺建設運營服務廠家在這場全民戰"疫"中火線上陣,于1月28日(大年初四)開始組織研發人員緊急成立了12345熱線疫情防控志愿研發團隊,以居家辦公遠程服務的形式為客戶提供12345熱線助力防控的服務,助力各地12345熱線為疫情防控發揮積極作用,全力保障疫情期各地熱線的疫情防控功能需求。截止目前共完成了以下公益性技術服務工作:
    1、建設12345疫情訴求熱點信息庫 上線19地市
    2、開發AI人工智能疫情咨詢服務模塊 上線4個地市
    3、開發疫情訴求模塊 上線5個地市
    4、開發疫情訴求統計分析模塊 上線10個地市
    5、收集匯編疫情防控知識庫 面向全國12345客戶免費提供
    在這場疫情防控工作中,金訊通團隊躬身入局,略盡匹夫之責,以下是金訊通團隊自助開發的疫情防控相關功能模塊,面向全國12345客戶免費提供:
    1、 "12345疫情防控小百科"模塊
    對接12345相關的微信、網站、APP處理群眾相關咨詢并實現提供AI人工智能自動應答服務,助力各地12345熱線中心建設官方權威的疫情防控咨詢服務平臺,同時為12345熱線話務中心分流減壓。目前該模塊已在陜西延安、咸陽、甘肅定西、湖北巴東上線運行!
    助力戰疫·西安大數據企業在行動|西安金訊通助力12345熱線戰疫
    助力戰疫·西安大數據企業在行動|西安金訊通助力12345熱線戰疫
    2、 "疫情&謠言訴求舉報"模塊
    對接12345相關的微信、網站、APP,專門處理群眾疫情相關的舉報投訴,群眾通過該模塊提交的疫情相關信息直接與12345工單系統無縫對接,并與疫情訴求大數據分析系統形成一個完整的業務閉環體系。目前該模塊已在陜西延安、咸陽、空港新城、甘肅定西等上線運行!
    助力戰疫·西安大數據企業在行動|西安金訊通助力12345熱線戰疫
    助力戰疫·西安大數據企業在行動|西安金訊通助力12345熱線戰疫
    3、整理匯編《疫情防控知識庫》
    《疫情防控知識庫》,共收集疫情防控相關4大類(政策、公共場合、個人預防、疫情知識)100多條知識點,涉及假期說明、個人防護、環境消毒、特殊人群預防、心理指導、傳染途徑、自我判斷等等7方面知識內容,向全國12345熱線行業進行免費分享。
    4、12345疫情訴求熱點分類標準
    針對各地12345熱線受理的疫情相關工單,建設4級共計70余項的疫情訴求分類標準,為12345熱線疫情訴求大數據分析打好基礎,強化對疫情數據的歸集和數據分析。目前該標準面向全國12345客戶免費提供,并在湖北、陜西、河南、山西、貴州、甘肅、吉林、寧夏等20余城市上線應用。
    5、12345政務熱線防疫抗疫文件包
    金訊通攜手行業戰略合作伙伴零點有數為全國12345熱線客戶提供免費技術服務,面向全國12345行業用戶發布了兩個版本的文件8個文件包供全國各地12345運營中心使用。
    金訊通在這次抗防線的戰"疫"中,在中國共產黨的領導下,堅決貫徹堅定信心、同舟共濟、科學防治、精準施策的從要求,線上線下并肩戰"疫",為西安市12345政務熱線疫情大數據分析做好服務,給黨和領導交一份最有價值報告。

    本文網址:http://www.futian-market.com/news/504.html

    相關標簽:12345政務熱線

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